Charakterystyka firmy powinna zawierać informacje o jej historii, misji, wizji, celach, produktach i usługach, strukturze organizacyjnej, zasobach ludzkich, strategii marketingowej, wynikach finansowych, wpływie na społeczność i środowisko oraz innych istotnych informacjach. Charakterystyka powinna być napisana w sposób przystępny i zrozumiały dla odbiorców, aby wyjaśnić, jak firma działa i jakie wartości reprezentuje.
